1. 訂位及付款:
1.訂位時請供有效之護照影本、聯絡電話及電子郵件信箱
2.若要預訂車輪(自行車、摩托車或汽車), 須提供車輛的登記號和實際長度及高度)
3.訂位後請依規定之時間內繳交全額費用。
更改:
1.可更改出發時間、日期、目的地、艙等及船上服務等, 需依更改之條件補退差額及手續費, 但不得更改姓名。
2.出發21天前變更, 不收更改罰金.
3.出發前20-10天內變更, 需支付10歐元的罰金, 並補充(或退還)變更後之差額.
4.出發前9天-24小時內變更, 需支付10歐元的罰金, 差價不予退還.
5.出發前24小時內不得做任何變更.
取消(塔林-赫爾新基航線除外):
1.出發21天前取消, 收取10歐元罰款, 退回船票費用.
2.出發20-10天內取消, 收取10歐元罰款及20%的船票取消費用.
3.出發前9天-48小時內取消, 將收取10歐元罰款及50%的船票取消費用.
4.出前48小時內取消, 將收取100%的船票取消費用.
報到:
1.於開航前1.5時在港口碼頭服務台開放報到, 憑船票、旅行證件辦理登船手續.
2.開航前30分鐘內需完成報到手續。
3.在線上或智能手機辦理報到者, 可於出發前24小時內辧理。
4.報到後發放之登船證會註明旅客姓名、出發時間、船名和目的地。旅客有義務在上船時以及在整個航程中應要求出示登船證。
5.旅客請持有效的旅行證件, 若無法提供或拒絕出示有效的旅行證件者不得登機, 且船公司不負担損失。
